導入・運用サポート

私たちは、
最新のテクノロジーを使ったオンラインサポートで
お客様満足率100%を自負しています。

  • 初めてでも問題なし!の簡単編集
  • 画像はコピー&ペーストで超簡単挿入
  • テンプレートを使ってページデザインはビューティフル
  • その他ホームページ切り替えまでの面倒な手続きやご不明点も・・・

オンラインWEB会議、リアルタイムコミュニケーションツールをもってホームページ初期導入から導入後の運用までゴデスクリエイトが全面サポート致します!

 

 

ページ入力実績最短1日。スピーディに確実に公開までサポート。

システム導入時、サポートをご利用になられて最短1日で内容を全て入力された会社様もおられます。

皆さまHP入力されるのはWEBの専門知識を持たない方ばかりですが、お客様のご状況に合わせてご不明点をクリアし、確実に公開までサポートさせていただいております。どうぞご安心ください。

 

ゴデスクリエイトのサポート体制

ビデオチャットで入力サポート

Skype、Zoom、Googleハングアウトなど無料のオンラインビデオチャットツールを利用して、お客様とゴデスクリエイトで編集画面を共有しながらご入力をサポートいたします。初めてご利用になられるお客様でもPCでの設定作業からこちらでお手伝いさせていただきますので、みなさま問題なくご利用いただいております。

 

 

リアルタイムチャット 

HP右下のチャットボタンより、リアルタイムチャットにてご入力時のご不明点などご質問いただけます。

 

 

お電話でのサポート

お電話でのサポートも承っております。ゴデスクリエイトスタッフがお客様のご不明点やご質問にお答えいたします。

 

 

 

オンラインサポートページ

ホームページシステム管理画面からヘルプを押していただくと、お客様からよくいただく質問などをまとめたオンラインマニュアルページをご確認いただけます。インターネット上に公開されておりますので、弊社お客様でしたらいつでも、どこからでも、どの端末からでもアクセスしてご確認いただくことが可能です。

 
オンラインサポートページ(FAQページ)

 

サポートを利用されたお客様

1日で入力完了しスピード公開。最短で反響獲得に繋げることができました

HP専任のスタッフがいるわけではなく通常業務と兼務でのHP入力作業だったため正直最初は不安がありましたが、まず、システムが予想していたよりもはるかに簡単で感覚的に使うことができるものだったので安心できました。

「入力方法がわからない」という状況ではなかったのでサポートが必要ではなかったのですが、とにかく少しでも早く公開したいことがありサポートを受けました。最初に入力のポイントを教えていただけたので効率的に作業でき、大幅に時間短縮に繋がったと思います。また、コンテンツの優先順位の付け方も教えてもらい資料請求を獲得するために重要なコンテンツの作り込みに注力することができ、結果的には1日で全て入力完了でき、最小限の手間で公開後すぐに反響を獲得できました。

操作説明だけではなく、蓄積された住宅会社データに基づいたHP戦略の立て方を教えてもらえることもゴデスさんのサポートの魅力だと思います。

広島県 L社様

 

初めての画面共有。解決までの時間が早い!

新しいホームページに会社のコンセプトの記事を作っていたのですが、画像の追加方法がわからず、電話で質問しました。併せて、フォトギャラリーの更新方法も教えてほしいと伝えたところ、「画面共有を行って、いまの不安点をすべて解消しましょう」と提案いただきました。

画面共有は初めてだったのですが、セッティングの時間は5分もかからず終了。
こちらからの画面を共有できるので、わからなかったことが言葉で説明しなくても伝わり、解決までが早い。
画像を追加する方法、だけではなく、ページ速度のために画像の容量に気を付けてください、などのアドバイスもいただきました。

分からないところの解決+今後の更新方法も教えていただけ、ホームページ公開をすっきりとした気持ちで迎えられました。

京都府 O社様 

 

PC初心者でしたがきちんと公開までサポートしてくださいました

「WEBマーケティングをこれからやるから担当して」ある日突然社長から言われ、これまでPCもほとんど触ったことがない状態で突如HPを作っていく担当に任命されました。

最初の方は文章のコピペや右クリックなど、基本的なPCの操作説明から教わりながらページの入力をサポートしていただきました。とにかくわからないことだらけだったのでなんでも教えていただいていた記憶があります。

初めは完成できる自信がとても持てなかったのですが、ゴデスさんが最後まできちんとサポートして下さり、手を引いてくださったので無事に公開完了できました。

兵庫県 K社様

 


 

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標準搭載の機能って?
全ページ編集ってどこまで出来る?
スマホでも本当に簡単に編集できる?