今日の現場から

不況になると

2010/01/25(月) お客様の日記から

ハッとする、お客様の日記を見つけました。

池田邦工務店の社長ダイアリーです。

「不況になるとお客様の商品を選ぶ目も、サービスを評価する目も厳しいものになるから、

お客様大事の心が真に問われる。また、不況を脱したあかつきに企業が飛躍できるかどうかは、

不況期にお客様の信頼をどれだけ勝ち得たか、またお客様の要望をどれだけ汲み取れたかに

かかっている」

正に、この1月、毎日毎日考えている、こと。

池田社長、昨年末はありがとうございました。

本年も何卒よろしくお願い致します。

  

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