データ分析とAI活用で、「即・面談」につながる良質な問合せが増加！

株式会社建築工房わたなべ様（利用サービス：ホームページシステム／ fruits ／個別コーチング／ユーザー会）

導入企業様プロフィール

企業名	株式会社建築工房わたなべ様　サイトはこちら
エリア	静岡県富士市
ジャンル	注文住宅
導入サービス	ホームページシステム／データ分析ツールfruits（個別コーチング付き）/ ゴデスクリエイトユーザー会
サービス導入時期	2020年5月～
お話を伺った方	社長、営業担当者様、広報・設計担当者様

導入の成果ダイジェスト

ページ単体で月間1,000PV突破	「平屋」「ビルトインガレージ」の各ページが、それぞれ単独で月間1,000回以上閲覧される人気コンテンツへ成長。
顧客心理の数値化	平屋ページの「デメリット」項目にユーザーが平均24秒も滞在していることを発見。失敗したくないという心理をデータで特定した。
質の高い問い合わせ増	単なる資料請求を超え、「相談会申し込み」や「来社」に直結する良質な反響が増加。コンバージョンの多くが自然検索から生まれている。

「平屋」や「ビルトインガレージ」など、強みとなるページ単体で月間1,000PV以上を記録し、高い集客力を維持する株式会社建築工房わたなべ様。

特筆すべきは、単なるアクセス数の増加だけでなく、「すぐに相談したい」という質の高い問い合わせが増えている点です。

その背景には、AIによるコンテンツ制作の効率化と、ヒートマップ分析によって「顧客が本当に知りたいこと（本音）」を突き止めた、データドリブンな戦略がありました。

データが暴いた意外な事実。「メリット」より読まれていたのは…
AI活用で「眠っていた資産」を蘇らせる。
「ブログ」から「情報ライブラリー」へ。システムだからできた整理整頓。
「なんとなく」の運営から、「根拠ある」戦略へ。

1. データが暴いた意外な事実。「メリット」より読まれていたのは…

―― データ分析ツール「fruits（フルーツ）」を使った分析で、大きな発見があったそうですね。

はい、以前は「お客様はメリットを知りたがっているはず」と思い込んでいました。

でもデータを見て驚きました。注力していた「平屋」のページで、ユーザーが最も長く滞在していたのは、実は「デメリット」を紹介する項目だったのです。その滞在時間は平均24秒。

これを見て、「お客様はメリット以上に、失敗しないためのリスク情報を求めている」と確信が持てました。

―― その発見をどう活かしましたか？

単にいいことだけを並べるのではなく、デメリットやその解消法をしっかり伝えるコンテンツ構成に改善しました。

また、「ビルトインガレージ4台」といった具体的な検索ワードからも、「深い知識」を求めているニーズを把握。

この「顧客インサイト（本音）」に寄り添った情報発信を行った結果、「平屋」と「ガレージ」のページはそれぞれ単体で月間1,000PVを超えるまでに育ち、相談会への直接申し込みといった「質の高い問い合わせ」につながるようになりました。

2. AI活用で「眠っていた資産」を蘇らせる。

―― AI活用も進んでいると伺いましたが、具体的にどのように使われていますか？

当初は「AIなんて…」と懐疑的なスタッフもいましたが、今では業務に欠かせないツールです。

特に効果的だったのが「コンテンツの再利用」です。これまで既存顧客向けに書いていたメルマガ（ダイレクトメッセージ）の内容を、AIを使ってWeb用のコラム記事にリライトする取り組みを始めました。

これにより、ゼロから書く手間を省きつつ、SEO（検索対策）に効くコンテンツを量産できる体制が整いました。

―― 現場の意識も変わりましたか？

大きく変わりましたね。画像生成AI（ImageFXやGemini）で3Dパースを実写風に加工して広告画像を作ったり、Googleビジネスプロフィールに毎日15〜20枚の写真をアップし続けたりと、スタッフが自発的に「集客につながる行動」をとれるようになりました。

AIを使うことで時間が生まれ、その分を「お客様のための工夫」に回せているのが良い傾向です。

3. 「ブログ」から「情報ライブラリー」へ。システムだからできた整理整頓。

―― ホームページの構成も見直されたとか。

はい。以前はブログの中に雑多な情報が混在していましたが、ゴデスクリエイトへのシステムを使って「家づくりコラム」という独立カテゴリーを新設しました。

分析の結果「よくある質問」ページが検索流入の入り口として非常に優秀であることも分かったので、コラムだけでなくQ&Aの充実も図っています。

やりたいと思った施策を、制作会社に依頼せず自分たちの手ですぐにサイト構造に反映できる。このスピード感も成果の要因だと思います。

ゴデスクリエイト・担当コンサルタントより

特に印象的だったのは、ヒートマップで「お客様がデメリットを熟読している」と判明した際の皆様の反応です。多くの企業様がネガティブな情報を隠そうとする中で、「それなら不安を解消してあげよう」と、すぐさまコンテンツ改善に動かれました。その実直な顧客目線こそが、「平屋」「ガレージ」各ページでの月間1,000PVや、質の高いご相談につながっているのだと確信しています。

また、当初はAIに慎重だったスタッフ様が、今では誰よりも楽しんで使いこなしている姿を拝見し、組織としての柔軟な変化も素晴らしいです。これからも「データ」と「最新技術」を武器に、地域で一番愛される工務店であり続けられるよう、全力でサポートさせていただきます。