工務店の集客方法が激変しています。
例えば、目標設定そのものが時代と共に変わりました。
これまでは各社「来場」と「資料請求」がWEBマーケティングのゴールだったと思いますが、それが定石ということではどうも無くなってきているようです。
これは、情報化社会の到来によって起こったことと捉えることができます。
そもそもユーザーは普遍的に「売り込みは受けたくない」感情を持っています。
時代が変化し、情報が行き届く現代になり、情報を消費者が手にすることができるようになったことにより、販売者から売り込みを受けなくても、自分で比較検討、判断ができるようになったことから、
来場は「比較検討のために必要不可欠なプロセス」から「決定のために為すべき確認作業」へと役割が変化しつつあるように思います。
資料請求も、「情報入手のためにとりあえず請求する」から「興味があるからしっかり理解するために」という形で、絞り込まれたユーザが請求する傾向に変化しているようです。
見込み客への効果的な営業手法が、WEBをフル活用した接客というのは、このような現状の中でもはや言うまでもないことだと思います。
「紙媒体での広告活動に依存している」
「対面での営業活動がクロージングでは欠かせないと思っている」
いずれも、価値観をアップデートすべき対象です。
ユーザーはすでに、次のステージへ移動しています。
集客のためには、部分最適ではなく、体系的にウェブマーケティングの全体像を理解し、その上で会社の取り組み体制を整える必要が急務になっています。
WEBマーケティングこそが唯一の営業の舞台へと変化しました。
勝つために、是非ご相談下さい。