集客のために、HPやSNS、動画を使って見込み客に発信していくことは営業活動そのもの。
新人営業マンが自ら考え発信を継続していくことにより、社員の知識レベルが上がり、結果として営業力向上に繋がっているという声をお聞きしています。実際のお声です。
展示場があるハウスメーカーなどであればいいですが、地方のビルダーは、これからますます新人営業マンを育てることが大変だと思います。来場されるお客様も限られる中で、良いお客様は、確率をあげるためにベテラン営業マンが対応する。そうすると新人がお客様と話をするチャンスが少なくなる。今、新人営業マンにリアルの接客をする機会がなかなか与えられません。
新人には、WEBマーケテイングに取り組んでもらっています。ホームページやSNSの発信をする中で、商品知識や会社人としての振る舞い方を学んでいる。特に、動画で話をさせることが効果的で、「実際にお客様と話をすると思って。動画が営業の場だよ」と伝えて取り組んでもらっています。今では、「振る舞い」や「意識」が変わってきていることを実感しています。「お客様に見られているから」と、減量を始めたり、嬉しい変化です。
動画のシナリオも、上司による修正が日に日に少なくなってきているので、必要な知識も増えていっているようです。
WEBマーケティングの内製化、自社にとっての良い進め方など、どうぞお気軽にご相談ください。
