HPからの問い合わせが180％に増加 ホームページの効果　工務店集客・WEBマーケティング　ゴデスクリエイト

成約件数　７件 /月

問合せ件数　４９件 /月

（内訳）
資料請求１７件
イベント予約１０件
電話・モデルハウスに行きたい14件
電話・会社に行きたい８件

成約件数　５件 /月

問合せ件数　２７件 /月

（内訳）
資料請求１４件
電話・モデルハウスに行きたい７件
電話・会社に行きたい６件

ネット集客が落ちてきたからです。２日間の見学会に１００組くらい集客していたのがだんだん減ってきたことに対して、対策をうたなくてはと考えました。

ゴデスクリエイトで制作中の会社からの紹介と、完全なスマホ対応がされていることが決め手でした。私たちのターゲット層は２０代が多いのでスマホがとても重要です。それまでのホームページは、パソコンとスマホと各々別々に更新しなければならず大変面倒でしたが、ゴデスクリエイトのシステムは、１度の作業で同時に更新されるのでそれは大きな魅力でした。

以前は資料請求は資料請求で終ることが多く、２日間の見学会で約１００組のご来場があっても、こんなにたくさんのお客様が来られているのに？と感じる成約率でした。

それが新しいホームページに変わってから資料請求はかなりの割合でモデルハウス見学につながり、見学も予約制にすることにより、真剣度の高いお客様がたくさんご来場くださるようになりました。

私たちは訪問営業はしないことをお約束していますが、逆に「何もしてくれない」とクレームになることもあります。ホームページをご覧になって、お客様が「これを見てみたい」と自ら動いてくださるようになったことは、とても大きな変化です。

ゴデスクリエイトのシステムパッケージを導入し始めた頃は、スタッフの人数も多く、現場監督に写真を撮ってコメントを書くよう指示をしましたが、撮ってこないし、書かなかった。

ブログも当初全員に毎日更新を指示しましたが、無理でした。それならばと強制的に指示しても、やっぱり無理でした。それどころか、ブログの質がどんどん悪くなっていって、チェックするという大変な仕事が余分にできてしまって。

ホームページを自分たちで更新できるかどうかは、関わる「人」が几帳面かどうか、そういう作業が得意かどうかにつきます。ちゃんと選んだ人をそこに置くことが重要で大事です。私たちもここまでくるのに１年、とても大変でした。でも取り組むだけの価値がホームページ更新にはあると自信をもって言えます。

ゴデスクリエイトのシステムパッケージは仕組みが簡単だから誰でもできますよ。現在は、１日２人がブログを更新することで定着しました。

360°は2年ほど前に別の会社のものを取り入れたことがありました。導入すればアクセス数が増えるというのが売り込み文句で、モデルハウスに導入しました。でも、聞いていた効果が出ず、撮影もカメラのシャッターを押すときに隠れなければいけなかったりして面倒でやめました。

ゴデスクリエイトから360°パノラマを勧められた時もお断りしたのですが、実演を見てその簡単な作業と美しさにびっくり。

モデルハウスだけでなく、すべての現場で撮影し、ホームページで公開しています。普通のお家を見ていただくことができるので、とてもうれしいです。

一番感じるのは、私たち営業マンが最初にお会いするお客様が、「この商品」と具体的に決めて、私たちの家をよく理解された状態である、ということです。既に建物のファンになってくださっているお客様に最初からお会いできるんです。

今までは注文住宅か？規格住宅か？から始まって、多くのご説明をしなければスタートしませんでしたが、説明がなくても進みます。職人まで掲載しているホームページはあまりないのか、驚かれますね。

社内のホームページ担当者が何から何まで管理してくれていて、営業がホームページを更新することはありません。集客してもらったお客様のクロージングに全力を尽くすのみです。

規格住宅も多く取り扱っています。「規格＝安い」というイメージがあるかもしれませんが、ホームページが充実しているからか、お客様が安心しておられることを強く感じています。