いま、そしてこれから 松岡 紀子 「私、やめませんから」。それがお客様との約束

 就職、結婚、出産と、順調だった人生の一幕目。ところが二幕目でいきなりのどんでん返し。女ひとり、幼子を抱えて飛び込んだのは、営業という未知の世界。しかし、そこには普通では味わえない、ほんものの人情があった。感謝と覚悟をこめて、お客様に言い続けてきた言葉は「私、絶対に辞めませんから」。

「後がない」。すべてはそこから始まった

 「キミの一番の才能は、この環境や」。10年余り前、上田昇社長が私に言った言葉です。当時私は、赤ん坊だった息子を抱えて離婚したばかり。何がなんでも働いて、この子を養っていかなくてはという状況でした。社長はそれを「なんという強みをキミは持っているんや」と言ったわけです。

  言われて見ればその通り。でもじつは会社も同じような状況でした。そう、「後が無かった」のです。

  1985年に設立された、ゴデスクリエイトの母体である戸上通信システム株式会社。コンピュータシステムを販売していたこの会社は、一時は急成長したものの、その後バブル崩壊のあおりを受け、会社を支えてきたシステム部の大幅縮小を余儀なくされるという、深刻な状態に追い込まれていました。

 そこに、「初心者OKとあるし、家も近いし。」と、のこのことやってきたのが私。お金が欲しかった私は、営業ウーマンとして業績を上げ、高いサラリーを貰おうと思いました。そしてその日から、社長の猛烈な“しごき”が始まったのです。

仕事への覚悟を問われた日

 

 忘れもしません。あれはたまたま社長と2人で出かけた車中でのことでした。その頃私の母が病に倒れ、今日か明日かという状態に陥っていました。最期くらいは一緒に居てあげたい。そう思った途端、言葉が口をついて出ていました。「担当を変えて下さい」。

  すると突然、社長が烈火のごとく怒り出し、「ここで降りろ」と叫んだのです。降りろと言われても、そこは高速道路の上でした。「ほかに誰ができるんや」。次々に浴びせられる言葉。あの時社長は、私の仕事に対する覚悟の不足を叱ったのでしょう。お前が簡単に投げ出したら、お客さんはどうなるんや…。

  心を鬼にして叱ってくれた社長と、「あなたは何よりちゃんと仕事をしなさい。」と言ってくれた母のお陰で、私は覚悟を決めることができました。

 初めての得意先に、一人で車を運転して行き、契約をいただいてくるということは、私にはとてつもないプレッシャーでしたが、同時にこれまでの人生で経験したことのない喜びを与えられました。1日に初対面の2社様から、ご契約をいただいたこともありましたっけ。忘れられない、私の勲章です。

  それも、これも、当時の「会社の状態」と「私の環境」に背中を押されたからこそ経験できたこと。 そしてその経験が、その後グングン急成長する我が社のインターネット事業部にこれほどまでに活かされることになろうとは。

 私はお客様に「どうせあんたも何年かしたら辞めてしまうんやろ?」と聞かれる度に、「絶対に辞めませんから。どうぞ私に任せて下さい。」と答え続け、自分を奮い立たせてきました。

 世の経営者と言われる人たちが会社を存続させておられるのは、単に自分のためだけではないのだと、わかったあの日から。

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